Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 247games

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa như sau:

• "247games" hoặc "Nền tảng" chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ vận hành tại 247games.site.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 247games.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, tiền thưởng, ứng dụng di động và mọi tính năng khác có trên 247games.
• "Tiền thật" chỉ số dư được nạp trực tiếp vào tài khoản 247games qua các phương thức thanh toán chính thức.
• "Tiền thưởng" chỉ số dư được 247games tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm điều kiện vòng cược.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 247games, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android hay bất kỳ nền tảng nào khác được 247games hỗ trợ trong tương lai).

Để trở thành thành viên của 247games, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 247games có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 247games. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và sẽ dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng – phải là thật và thuộc về bản thân bạn. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình nào.

247games có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu tài liệu bổ sung nếu có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đăng ký mà không cần giải thích lý do.

Tài khoản 247games của bạn là tài sản cá nhân và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đó.

Trách nhiệm bảo mật của bạn:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 247games (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không dùng cùng mật khẩu với các tài khoản khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản 247games sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 247games nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch và hành vi cá cược thực hiện từ tài khoản của bạn được mặc định coi là do bạn thực hiện cho đến khi 247games nhận được báo cáo ngược lại và có cơ sở để điều tra. 247games không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hay dùng tài khoản 247games thay mặt cho bất kỳ người nào khác. Mọi hành động như vậy đều là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

Nạp tiền:

• 247games chấp nhận các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (30+ ngân hàng Việt Nam) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone).
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức tối đa theo từng phương thức thanh toán được quy định trong giao diện nạp tiền.
• Phương thức thanh toán bạn dùng để nạp tiền phải đứng tên bạn – không được dùng tài khoản của người khác.
• 247games không chấp nhận tiền mặt, séc hay bất kỳ phương thức nào không có trong danh sách chính thức.

Rút tiền:

• Bạn chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền vào 247games, trừ trường hợp được 247games phê duyệt đặc biệt.
• Trước khi rút tiền lần đầu, 247games có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• 247games xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn và bạn sẽ được thông báo.
• 247games có quyền từ chối hoặc tạm giữ lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản cho đến khi điều tra xong.

247games không thu phí giao dịch đối với nạp tiền tiêu chuẩn. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán – thông tin này sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Khi bạn đặt cược tại 247games, các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên nền tảng:

• Cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 247games xác nhận thành công và bạn nhận được thông báo xác nhận. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc mạng không được tính.
• Không thể huỷ: Sau khi cược được xác nhận, bạn không thể huỷ hay chỉnh sửa lệnh cược đó. Hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm xác nhận.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn bấm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó – không thay đổi sau khi xác nhận dù tỷ lệ trên bảng có biến động.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến tỷ lệ cược bất thường (ví dụ hiển thị tỷ lệ 100x cho cược thông thường), 247games có quyền hủy các cược được đặt trong khoảng thời gian đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản.
• Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp về kết quả cần được báo cáo cho 247games trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố. 247games sẽ xem xét bằng chứng và đưa ra quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược: 247games có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược và từng đấu trường. Hạn mức được hiển thị trong giao diện đặt cược.

247games không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào. Kết quả tài xỉu, lô đề, xổ số và đá gà đều đến từ nguồn độc lập, khách quan và được phản ánh trung thực trên nền tảng 247games.

247games thường xuyên triển khai các chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên. Các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình, trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình cụ thể:

• Một tài khoản một lần nhận: Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần mỗi tài khoản / mỗi người / mỗi hộ gia đình / mỗi địa chỉ IP. Việc tạo tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, điều kiện x10 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 10 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của mỗi khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa dùng và vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị tự động hủy.
• Trò chơi áp dụng: Một số tiền thưởng chỉ áp dụng cho loại cược nhất định (ví dụ: chỉ dùng cho tài xỉu, không dùng cho đá gà). Thông tin này sẽ được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Quyền điều chỉnh: 247games có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý. Quyết định của 247games về việc phát hay thu hồi tiền thưởng là quyết định cuối cùng.

Lạm dụng tiền thưởng – bao gồm sử dụng bot, nhiều tài khoản, hay khai thác lỗ hổng trong cách tính vòng cược – là vi phạm điều khoản. 247games có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản khi phát hiện hành vi này.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 247games. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược hay thao tác hệ thống 247games.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hay tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo cho 247games ngay lập tức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 247games như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông đồng với người khác để thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận theo bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản 247games cho mục đích thương mại hoặc để cung cấp dịch vụ cá cược cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc trong bất kỳ quy trình nào của 247games.
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 247games.

247games sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ chuyên trách để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi nghi ngờ đều được điều tra kỹ lưỡng trước khi có hành động xử lý.

247games có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc giả mạo.
• Có nghi ngờ về gian lận, lạm dụng tiền thưởng hoặc hoạt động rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 247games có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của bạn hoặc tài khoản không hoạt động), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản phí xử lý hợp lý.

Bạn có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 247games bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý.

247games cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không có gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể:

• 247games không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện, tấn công mạng hay các sự kiện bất khả kháng.
• 247games không chịu trách nhiệm về tổn thất cá cược phát sinh từ quyết định của chính bạn. Kết quả thua cược không phải là lý do để yêu cầu bồi thường từ 247games.
• 247games không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất vô hình phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược sai, trách nhiệm của 247games chỉ giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản của bạn.

247games cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Mọi tranh chấp không được giải quyết qua kênh hỗ trợ sẽ được đưa ra xử lý theo cơ chế trọng tài theo quy định hiện hành.

247games tin rằng cá cược lành mạnh là cá cược trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi game có trách nhiệm thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt hạn mức, hệ thống tự chặn giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
• Giới hạn cược: Bạn có thể thiết lập mức cược tối đa mỗi phiên để kiểm soát chi tiêu tổng thể.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần dừng chơi, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 6 tháng. 247games xử lý yêu cầu này ngay trong ngày làm việc.
• Nhắc nhở thời gian: Ứng dụng 247games gửi nhắc nhở sau mỗi 60–120 phút chơi liên tục để bạn nghỉ ngơi và đánh giá lại.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 247games để được tư vấn kín đáo.

247games chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Nếu cá cược bắt đầu ảnh hưởng đến tài chính, gia đình hay công việc của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Đọc thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang chơi game có trách nhiệm của 247games.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 247games – bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, mã nguồn, tên thương hiệu, tên miền và các yếu tố nhận diện khác – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 247games và được bảo vệ theo quy định pháp luật hiện hành.

• Bạn không được sao chép, tái xuất bản, phân phối, bán, chỉnh sửa hay sử dụng vì mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào của 247games mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 247games.
• Bạn không được sử dụng tên thương hiệu, logo hay bất kỳ yếu tố nhận diện nào của 247games theo cách tạo ra sự nhầm lẫn hay ám chỉ mối liên hệ không tồn tại với 247games.
• Việc đặt link đến 247games.site cho mục đích phi thương mại được chấp nhận với điều kiện không tạo ra ấn tượng sai về mối quan hệ với 247games.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 247games có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

247games có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 247games sẽ thông báo đến bạn qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo đẩy qua ứng dụng, hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực tối thiểu sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền – trong trường hợp đó có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 247games sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với 247games để đóng tài khoản.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài tại Việt Nam.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản này có hiệu lực từ tháng 12 năm 2024. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 247games qua email support@247games.site hoặc qua chat trực tiếp trong ứng dụng – chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.